Zenevad

Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026. október 26-tól

1. A szolgáltató adatai

  • Név: Wild Anna Esther egyéni vállalkozó
  • Székhely: 1125 Budapest, Zalai út 4/B. II. em. 11. ajtó
  • Nyilvántartási szám: 57949554
  • Adószám: 59902227-1-43
  • E-mail: hello@zenevad.hu
  • Telefon: +36 20 230 2772
  • Weboldal: https://zenevad.hu
  • Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; info@rackhost.hu)

2. Az ÁSZF hatálya

Ezek a feltételek a zenevad.hu weboldalon elérhető szolgáltatások megrendelésére és jegyvásárlására vonatkoznak: csoportos események (pl. Zenevad JAM, Erőkórus), egyéni foglalkozások (pl. Cajonóra, első online konzultáció) és koncertjegyek. A jelentkezéssel vagy vásárlással a megrendelő (a továbbiakban: Résztvevő) elfogadja ezeket a feltételeket. A szerződés magyar nyelven, elektronikus úton jön létre; a szolgáltató a szerződést nem iktatja, az a visszaigazoló e-mailből azonosítható.

3. A szolgáltatások és az árak

  • Az egyes események, foglalkozások és koncertek leírása, időpontja, helyszíne és ára a weboldal megfelelő oldalán található.
  • Az árak forintban értendők. A szolgáltató alanyi adómentes, az árak áfát nem tartalmaznak.
  • Egyes eseményeknél a Résztvevő egy megadott sávon belül maga választja meg a részvételi díjat.
  • Az első online konzultáció ingyenes.

4. A jelentkezés / vásárlás menete

  1. A Résztvevő kiválasztja az eseményt, időpontot vagy koncertjegyet.
  2. Kitölti az űrlapot (név, megszólítás, e-mail, számlázási cím, opcionálisan telefonszám).
  3. Elfogadja ezt az ÁSZF-et, a lemondási feltételeket és az adatkezelési tájékoztatót.
  4. Választ a fizetési módok közül (online fizetés vagy – ahol elérhető – helyszíni fizetés).
  5. A sikeres jelentkezésről / fizetésről a szolgáltató e-mailben visszaigazolást küld. A szerződés ezzel jön létre.

Az adatbeviteli hibák a véglegesítés előtt az űrlapon javíthatók. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Résztvevő írjon a hello@zenevad.hu címre.

5. Fizetés

  • Online fizetés (Barion): a fizetés a Barion Payment Zrt. biztonságos fizetési oldalán történik bankkártyával (Mastercard, Visa), Apple Pay-jel, Google Pay-jel vagy Barion-egyenleggel. A kártyaadatokat kizárólag a Barion kezeli, azokhoz a szolgáltató nem fér hozzá. A Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyszáma: H-EN-I-1064/2013.
  • Helyszíni fizetés: egyes eseményeknél és foglalásoknál a díj a helyszínen is kifizethető; ilyenkor teltház esetén a hely nem garantált.
  • Számla: az online fizetésekről a szolgáltató elektronikus számlát állít ki, amelyet e-mailben küld el. Számláinkat a Billzone.eu online számlázó rendszerrel állítjuk ki.

Online számlázó és e-számla - Billzone.eu

6. Teljesítés

  • Események és foglalkozások: a szolgáltatás teljesítése a kiválasztott időpontban, a megadott helyszínen (online konzultációnál online) történik.
  • Koncertjegy: a jegy(ek) a sikeres fizetés után néhány percen belül e-mailben megérkeznek, QR-kóddal és 10 karakteres kóddal, PDF-ben is. Belépéskor a QR-kódot vagy a kódot kell felmutatni.
  • Fizikai termék kiszállítására nem kerül sor.

7. Lemondás, átruházás

  • Zenevad JAM és Erőkórus: a befizetett összegből 3 000 Ft vissza nem térítendő foglaló. Ha a Résztvevő nem tud eljönni, a helyét átruházhatja másra; a foglalón felüli összeg 2 hónapon belül beszámítható egy következő eseményre.
  • Cajonóra: az időpont előtt több mint 48 órával díjmentesen lemondható. 48 és 24 óra között lemondva a díj 50%-át, 24 órán belül lemondva (vagy meg nem jelenés esetén) a díj 100%-át kell megfizetni.
  • Első online konzultáció: ingyenes, bármikor lemondható; kérjük, ha nem tudsz részt venni, jelezd a hello@zenevad.hu címen.
  • Koncertjegy: a jegy ára nem visszatéríthető, de a jegy átruházható (a QR-kód azé, aki felmutatja).
  • Ha a szolgáltató mondja le az eseményt: a Résztvevő választhat, hogy a befizetett összeget visszakapja, vagy egy másik időpontra áthelyezi.

8. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a Résztvevőt nem illeti meg az elállási jog, mivel a szolgáltatások meghatározott időpontra vagy időszakra szóló szabadidős, kulturális (rendezvény-, koncert-) szolgáltatások. A lemondásra a 7. pont szabályai vonatkoznak.

9. Panaszkezelés, jogorvoslat

  • Panaszt a hello@zenevad.hu címen vagy a +36 20 230 2772 telefonszámon lehet tenni. A szolgáltató az írásbeli panaszra 30 napon belül érdemben válaszol.
  • Ha a panasz rendezése nem sikerül, a Résztvevő a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; Budapesten: Budapesti Békéltető Testület, 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., bekelteto.testulet@bkik.hu.
  • Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató ad tájékoztatást.

11. Egyéb

A szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására; a módosítás a közzététel után létrejött szerződésekre vonatkozik. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók.